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1)安心と信頼
大切なお客様へ安心をお届けするＨＯＭESだから信頼が第一。
ＨＯＭＥＳは教育の行き届いたスタッフを皆様のご自宅、会社まで派遣いたします。 |
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2)安心のコミュニケーション
浄水器やお水の事、お客様が疑問に思われていることは何でもＨＯＭＥＳにお問合せください。
マニュアルどおりの「単純作業」ではなくお客様とのコミュニケーションを大切にいたします。
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3)安心の確かな技術
フィルタ交換や洗浄作業は複雑ゆえに専門的な知識や技術が必要です。
ＨＯＭＥＳスタッフは、しっかりと教育を受けたプロフェッショナル集団です。
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4)安心の親切丁寧な作業
作業工程はもちろん、作業工具の取扱方法にも丁寧で気を配るのは当然のこと。
お客様が見て頂いても安心できるそんな作業を心がけています。
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5)安心の徹底チェック
最終チェックが完了しなければ作業終了とはいえません。
機能面、安全面、衛生面など最後までぬかりなく点検いたします。 |
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＜ Step１ お客様ミーティング ＞ |
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ご都合のよいお時間をご連絡頂き、日本人営業スタッフ、当社の経験豊富な専門スタッフが取付けをおこないます。
取付時間は、３０分～１時間ほどを予定しております。取付後は、浄水器の取り扱い方法やご注意して頂く点を丁寧にご説明させて頂きます。（※商品、水質にご納得頂けない場合は、返品対応などご相談させて頂きます。） |
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＜ Step2 セットアップ取り扱い説明 ＞ |
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ご都合のよいお時間をご連絡頂き、日本人営業スタッフ、当社の経験豊富な専門スタッフが取付けをおこないます。
取付時間は、３０分～１時間ほどを予定しております。取付後は、浄水器の取り扱い方法やご注意して頂く点を丁寧にご説明させて頂きます。（※商品、水質にご納得頂けない場合は、返品対応などご相談させて頂きます。） |
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＜ Step3 アフターサービス ＞ |
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浄水器を購入した後は、どんなサポートをしてくれるの？」と不安を抱かれる方も多いはず。
ＨＯＭＥＳでは、快適な水環境をご提供したいという願いから、万全なサポートをお約束しています。「お客様センター」と「コールセンター」を合わせて、365日電話によるご相談を承っております。器具の交換からメンテナンス、カートリッジ交換まで、一括窓口で専門技術者が丁寧にご説明いたします。さらに、ご相談の内容とご希望により、日本人スタッフと専門スタッフが直接おうかがいします。 |
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